www.archive-fi-2014.com » FI » K » KULUTTAJARIITA

Choose link from "Titles, links and description words view":

Or switch to "Titles and links view".

    Archived pages: 480 . Archive date: 2014-10.

  • Title:
    Descriptive info: ..

    Original link path: /
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Etusivu
    Descriptive info: Tekstiversio.. Suomeksi.. -.. På svenska.. In English.. A.. /.. Kuluttajariitalautakunta.. Sivukartta.. |.. Etusivu.. Ajankohtaista.. Lautakunnan ratkaisuja.. Riita-asiat.. Valituksen teko.. Kuluttajariitalautakunta.. Yhteystiedot.. Oikopolut.. Hämeentie 3.. PL 306.. 00531 HELSINKI.. puh.. 029 566 5200.. kril@oikeus.. fi.. Oikopolkuja.. Hyödyllisiä linkkejä.. Ohje valituslomakkeen täyttämiselle.. Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton ratkaisuelin, jonka keskeisimmät arvot ovat oikeudenmukaisuus ja oikeuden helppo saatavuus.. Lautakunnan jäsenet edustavat tasapuolisesti kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia.. Lautakunta linjaa ja ohjaa kuluttajaoikeutta vakiintuneella ratkaisukäytännöllään ja uusilla täysistuntoratkaisuillaan.. Uusimmat julkaistut ratkaisut.. KÄYTETTYNÄ MAAHANTUODUN HENKILÖAUTON KAUPPA.. VIRHEILMOITUS.. VAIHTEISTON RIKKOUTUMINEN.. AUTON KUNTO.. VIRHEEN VÄHÄISYYSARVIOINTI.. KAUPAN PURKU.. (28.. 3.. 2014).. LIITTYMÄN OIKEUDETON KÄYTTÖ.. HUOLIMATTOMUUS.. LASKUKERTYMÄSTÄ ANNETUT  ...   KATOAMISILMOITUS TEHTÄVÄ VIIVYTTELEMÄTTÄ.. 07.. 01.. KULUTTAJARIITOJEN KASVULLE EI NÄY LOPPUA.. 10.. 2013.. Lautakunnilla vahvistetaan oikeusturvaa.. Kaikki uutiset.. Sivun alkuun.. |.. Tulosta.. Etsitkö lomakkeita?.. Oletko tekemässä kirjallista valitusta riita-asiassa?.. Valituslomakkeet löydät täältä.. Ohje valituslomakkeen täyttämiselle kannattaa lukea ensin.. Etsitkö neuvoja?.. Jos tarvitset neuvontaa ja ohjeita omassa asiassasi, ota yhteyttä kuluttajaoikeusneuvojaan.. Kuluttajaoikeusneuvojalta saat apua siihen, onko kyseessä virhe ja millaista hyvitystä sinulla olisi oikeus saada.. Valtakunnallinen neuvontanumero on 029 553 6901.. Kuluttajaneuvontaan voi ottaa yhteyttä myös sähköisellä lomakkeella, joka on osoitteessa.. www.. kuluttajaneuvonta.. Kuluttajaviraston internetsivuilla.. on myös paljon hyödyllistä tietoa kuluttajille ja elinkeinonharjoittajille.. Tietoa sivustosta.. Palaute.. 2014 - http://www.. kuluttajariita..

    Original link path: /fi/
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta
    Descriptive info: Täysversio..

    Original link path: /text/fi/index.html
    Open archive
  •  

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Framsidan
    Descriptive info: Textversion.. Konsumenttvistenämnden.. Sidkarta.. Framsidan.. Aktuellt.. Avgöranden av nämnden.. Tvistenämnden.. Klagomål till nämnden.. Konsumenttvistenämnden.. Kontakt.. Tavastvägen 3.. PB 306.. 00531 HELSINGFORS.. tfn.. 029 566 5200.. fi.. Genvägar.. Avgöranden av nämnden.. Anvisning om ifyllningen av klagomålsblanketten.. Konsumenttvistenämnden är ett opartiskt och oavhängigt specialistorgan, vars centrala värderingar är rättvisa och lättillgänglighet.. Dess medlemmar företräder i lika mån både konsumenter och näringsidkare.. Nämnden ger riktlinjer och anvisningar för konsumenträtten dels i form av etablerad avgörandepraxis, dels med nya ställningstaganden som görs av hela nämnden i plenum.. Konsumenttvistenämnden löser meningsskiljaktigheter mellan konsumenter och näringsidkare i ärenden som har att göra med konsumtionsvaror och konsumenttjänster, bostadsköp, hyresavtal, överlåtelser av bostadsrätter samt borgen och pantförbindelser.. Nämnden.. avgör också tvister mellan två privatpersoner i frågor som gäller bostadsköp, hyresförhållanden och överlåtelser av bostadsrätt samt grupptalan som av konsumentombudsmannen  ...   i marknadsföringen.. Läs mer.. 28.. 06.. 2010.. En konsert är också en konsumtionsnyttighet.. Ärenden som gäller hyresbostäder sysselsätter konsumenttvistenämnden.. Mera nyheter.. Tillbaka till början.. Skriv ut.. Blanketter för klagomål.. Vill Du göra en skriftlig ansökan?.. Du hittar klagomålsblanketter här.. Läs först anvisningar om ifyllningen av blanketten.. Söker du hjälp?.. Personlig rådgivning, anvisningar och medlingshjälp får du av konsumentrådgivaren.. Konsumentrådgivningen är avgiftsfri.. Du kan ta kontakt med konsumentrådgivaren per telefon antingen på elektronisk väg eller på rådgivningens verksamhetspunkter.. För att underlätta ärendets behandling försök först komma överens med försäljaren.. Rådgivningsnumret är 029 553 6902.. Den riksomfattande telefonrådgivningen betjänar vardagar kl.. 9.. 00-15.. 00.. Samtalets pris är den normala lokalnätverksavgiften eller mobilsamtalsavgiften.. På Konsumentverkets webbsida.. hittar Du också en hel del annan nyttig information, både för konsumenter och för näringsidkare.. Om webbplatsen.. Kommentarer..

    Original link path: /sv/index.html
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Entry page
    Descriptive info: Text version.. The Consumer Disputes Board.. Sitemap.. Entry page.. Current issues.. Board decisions.. Dispute matters.. Making a complaint.. Consumer Disputes Board.. Contact Us.. P.. O.. Box 306.. tel.. +358 29 566 5200.. Shortcuts.. Board decisions (in Finnish).. Additional information.. Instructions for completing the complaint form.. About the Consumer Disputes Board.. The Consumer Disputes Board is a neutral and independent expert body whose members represent consumers and business in a balanced way.. The Consumer Complaint Board is directed by a full-time chairman, Dr Pauli Ståhlberg.. The Board's members work part-time.. They are appointed by the Ministry of Justice for a five-year term.. Cases are decided by sections or by plenary sessions if they are especially significant.. Cases are prepared by staff with legal and product expertise.. The Board's decisions are recommendations and cannot be enforced by coercive measures.. Businesses comply with decisions in over 80% of cases, however.. The Board handles cases free of  ...   cases has taken from six to fourteen months, depending on the nature of the case.. Back to top.. Print.. Are you looking for forms?.. Are you making a written complaint to the Board?.. You will find complaint forms here (in Finnish).. Read first instructions for completing the complaint form.. Are you looking for advice?.. Consumer advisors give you guidance as well as help in mediating disputes.. Consumer advisory services are free of charge.. You can contact the consumer advisor by phone, by e-mail or at their local offices.. To facilitate the faster resolution of disputes, first try to negotiate with the seller.. National phone number for consumer advisory services: 029 553 6901.. (for Swedish, dial 029 553 6902).. The quickest way of getting an answer to your problem is to contact the advisory services by phone.. The website of.. National Consumer Agency.. gives you a lot of useful information.. About the website.. Feedback..

    Original link path: /en/index.html
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Sivukartta
    Descriptive info: Sivukartta.. Julkaistu 12.. 9.. 2013..

    Original link path: /fi/index/sivukartta.html
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Ajankohtaista
    Descriptive info: Tiedotteet.. MATKAVAKUUTUS EI AINA KORVAA PERUUTTAMISTA.. Ajankohtaista.. Jos perhe joutuu perumaan maksamansa matkan, vakuutus ei välttämättä korvaa sitä.. Kaikki perheeseen kuuluvat henkilöt eivät aina ole matkavakuutuksen piirissä, sillä vakuutus kattaa vain ehdoissa luetellut henkilöt.. Korvausta voi saada ainoastaan, jos peruminen johtuu ehdoissa luetelluista syistä, kuten omasta tai lähiomaisen yllättävästä sairastumisesta.. Korvaus voi myös olla määrällisesti rajoitettu.. Kuluttajariitalautakunnan kahdessa tuoreessa ratkaisussa kuluttajat jäivät vaille korvausta, koska matkavakuutus ei kattanut heidän matkansa perumista.. Ensimmäisessä ratkaisussa matkavakuutuksen ottaneen kuluttajan lähisukulainen, puolison 86-vuotias isä, oli sairastunut vakavasti juuri ennen perheen matkaa.. Kuluttaja peruutti matkan.. Matkaseurueeseen kuuluivat kuluttaja, hänen puolisonsa, heidän aikuinen lapsensa puolisoineen sekä jälkimmäisten pieni lapsi.. Matkanjärjestäjä palautti kaikkien matkojen hinnan lukuun ottamatta peruutuskuluja.. Vakuutusyhtiö puolestaan korvasi menetetyt peruutuskulut vain kuluttajan osalta, vaikka hän oli maksanut kaikkien matkan.. Vakuutus kattoi ehtojen mukaan vakuutetun alle 15-vuotiaat lapset ja lapsenlapset.. Vakuutusyhtiön mielestä kuluttajan  ...   myös lapsenlapsi olisi voinut kuulua vakuutuksen piiriin.. Koska sairastunut henkilö oli kuitenkin tälle perheenjäsenelle isoisoisä, vakuutus ei kattanut tätä lasta.. Toisessa ratkaisussa vakuutuksen ottanut kuluttaja oli itse sairastunut ennen matkaa.. Hän oli ollut jo ennen matkan varaamista tutkimuksissa tietämättä sairaudestaan vielä tarkemmin.. Vaikka matkan estäneen tutkimuksen tulokset tulivat vasta matkan varaamisen jälkeen, hän ei vakuutusehtojen mukaan ollut oikeutettu korvaukseen.. Ehtojen mukaan sellaiset sairaudet oli rajattu ulkopuolelle, joista matkaa varatessa odotetaan tutkimustuloksia.. Matkaa varten on hyvä ottaa kattava matkavakuutus.. Vakuutuksesta voi saada hyvityksen matkan peruuttamisesta ja matkalla aiheutuneista menetyksistä.. Sairaanhoito ulkomailla ja kotiinkuljetus voi olla yllättävän kallista.. Vakuutuksen sisältöön ja erityisesti rajoitusehtoihin on tutustuttava huolella.. Eri vakuutuksia kannattaa myös verrata.. Kaikki matkalle osallistuvat henkilöt ja vahinkotapahtumat eivät välttämättä ole vakuutuksen piirissä.. Kuluttajariitalautakunnassa käsitellään vuosittain yli 300 vakuutusta koskevaa erimielisyyttä, joista noin joka kymmenes koskee matkavakuutusta.. Julkaistu 20.. 8.. 2014..

    Original link path: /fi/index/ajankohtaista.html
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Lautakunnan ratkaisuja
    Descriptive info: 2014.. 2013.. 2012.. 2011.. 2010.. 2009.. 2008.. 2007.. 2006.. 2005.. 2004.. 2003.. 2002.. 2001.. 2000.. Lautakunnan ratkaisuja.. Lautakunnan ratkaisut perustuvat aina lakiin.. Tavaroiden ja palvelujen kauppaan sovelletaan yleensä kuluttajansuojalakia sen soveltamisalan mukaisesti.. Asuntoja, kiinteistöjä ja muuta asumista koskevat tärkeimmät lait ovat asuntokauppalaki, maakaari, kiinteistönvälityslaki, huoneenvuokralaki ja asumisoikeuslaki.. Muuta erityislainsäädäntöä sovelletaan valituksen aiheena olevan hyödykkeen mukaisesti.. Jos haluat hakea tietyllä sanalla tai termillä, kirjoita hakusana oikealla ylhäällä olevaan Hae-kenttään.. Oikealta löydät linkit tärkeimpään lainsäädäntöön sekä lautakunnan toimintaa säätelevään lakiin kuluttajariitalautakunnasta.. Muuta ajantasalla olevaa lainsäädäntöä löydät.. Finlexistä.. Aiempia lautakunnan ratkaisuja löydät teoksista Kuluttajavalituslautakunnan täysistuntoratkaisuja 1991-1995 (Helsinki 1996) ja 1996-2000 (Helsinki 2001).. (Toim Pauli Ståhlberg).. PYSÄKÖINTI YKSITYISELLE ALUEELLE.. VASTUU VALVONTAMAKSUSTA.. SOPIMUKSEN SYNTYMINEN.. NÄYTTÖTAAKKA.. SÄHKÖNTOIMITUKSEN KESKEYTYMINEN VAPAA-AJAN ASUNNOLLA.. PUTKIEN JÄÄTYMINEN.. VAHINGONKORVAUS.. ALAIKÄISEN TEKEMÄ SOPIMUS.. SOPIMUKSEN PÄTEVYYS.. TIETOKONEPELI.. AJONEUVON OTTAMINEN KOEAJOON.. POLTTOAINEEN TANKKAAMINEN.. AJONEUVON VAURIOT.. KULUTTAJAN KORVAUSVASTUU.. VASTUUNRAJOITUS.. MOPON KASKOVAKUUTUS.. LUNASTUSARVO.. USEAN OMAVASTUUOSUUDEN VÄHENTÄMINEN.. (12.. MATKAPUHELINLIITTYMÄ.. ULKOMAANPUHELUVELOITUKSET.. LOJALITEETTIVELVOLLISUUS.. (7.. JÄÄKIEKKOMAILA.. TAVARAN VIRHE.. TAKUU.. LENNON VIIVÄSTYMINEN.. SALAMANISKU.. TEKNINEN VIKA.. POIKKEUKSELLISET OLOSUHTEET.. SEURANNAISVAIKUTUS.. VAKIOKORVAUS.. KÄYTETYN HENKILÖAUTON KAUPPA.. MARKKINOINTITIEDOISSA ILMOITETUN LOHKOLÄMMITTIMEN PUUTTUMINEN.. TIEDONANTOVIRHE.. TIETOJEN TARKISTAMISVELVOLLISUUS.. MAANRAKENNUSURAKKA.. VAHINGONKORVAUSVAATIMUS.. MATKAPUHELIMEN KAUPPA.. PUHELIN EI LÄHTENYT LATAUKSEN JÄLKEEN KÄYNTIIN.. PUHELIMEEN ASENNETTU EI-VIRALLINEN KÄYTTÖJÄRJESTELMÄ.. TAKUUKORJAUS EVÄTTY.. SÄHKÖNTOIMITUKSEN KESKEYTYKSET.. MYRSKY.. KOHTUUTON PANOSTUS.. VAKIOKORVAUKSEN  ...   TOISENLAISEEN PUHELIMEEN?.. KÄYTETYN VOLKSWAGEN TOURAN HENKILÖAUTON KAUPPAAN LIITTYVÄ T-TAKUU LISÄTURVA.. AUTON LISÄLÄMMITTIMEN RIKKOUTUMINEN.. LISÄTURVAN KATTAVUUS.. VAKUUTUS- JA TAKUU -TERMIEN KÄYTTÖ.. TANSSIKOULU.. LUKUKAUSI ILMOITTAUTUMINEN.. ILMOITTAUTUMISEN SITOVUUS.. EHTOJEN SELKEYS.. KÄYTETYN ASUINKIINTEISTÖN KAUPPA.. PESUTILOJEN KOSTEUSVAURIO.. ALAPOHJAN PUUTTEELLINEN KUNTO.. RADONPITOISUUS.. HINNANALENNUSVAATIMUS.. PLASMATELEVISION KAUPPA.. KIINNIPALAMINEN.. HAAMUKUVAT.. (4.. VASTUUVAKUUTUS.. KAUPAN VASTUU.. KOROSTUNUT HUOLELLISUUSVELVOLLISUUS.. KUNTOKESKUKSEN JÄSENSOPIMUS.. SOPIMUKSEN AUTOMAATTINEN JATKUMINEN.. (26.. 11.. 2013).. DIIGITAALIKAMERAN SEKÄ MUISTIKORTIN KAUPPA.. KUVIEN TUHOUTUMINEN.. KORVAUKSEN MÄÄRÄ.. SOVELLETTAVA LAKI.. VAATIMUKSEN ESITTÄMISAJANKOHTA JA VANHENTUMINEN.. KALUSTETOIMITUS.. VIIVÄSTYS JA VIRHEET.. KULUTUSHYÖDYKKEEN VÄLITTÄJÄN VASTUU.. VIEMÄRIPUTKEN AVAUSTYÖ.. PAINEVIEMÄRIN VAURIOITUMINEN.. SAUNAN LASISEINÄ JA LASIOVI.. OVEN KÄYNTIVÄLI.. KÄYTETYN ASUNTO-OSAKKEEN KAUPPA.. LAINAOSUUDESTA ANNETTU VÄÄRÄ TIETO.. ISÄNNÖITSIJÄNTODISTUS.. ISÄNNÖITSIJÄN VASTUU.. LAUTAKUNNAN TOIMIVALTA.. TONTTIJOHDON KORJAUS.. ONKO VESIHUOLTOLAITOKSELLA OIKEUS LAS-KUTTAA TEHDYSTÄ TONTTIVESIJOHDON KORJAUKSESTA?.. UUDEN ASUNNON KAUPPA.. YHTIÖVASTIKKEEN MÄÄRÄSTÄ ANNETTU TIETO.. KIINTEISTÖN HOITOKULUT.. IKKUNATOIMITUS.. SOPIMUKSEN PURKUKORVAUS.. OLIKO KYSYMYKSESSÄ KOTIMYYNTI?.. (29.. OMAKOTITALOTYÖMAAN MAANRAKENNUSTYÖT.. Hanan asennustyö.. Vesivahinko.. Asennusliikkeen ja vakuutusyhtiön vastuu.. Kalusteet ja kaapistot.. Toimituksen laatu.. Omakotitalon putki- ja ilmastointityöt.. Suullinen sopimus.. Elinkeinonharjoittajan menettely.. Suorituksen laatu.. (3.. Terassin lasitus.. Venelaiturin laatu.. Takuu.. Talopaketti.. Ulkoverhouksen laatu.. Viivästys.. (2.. Taajamajunaliikenne.. Kausilippu.. Viivästymiset.. Matkustajan oikeus hinnanalennukseen.. Matkapuhelimen kauppa.. Latausliitin vioittunut.. Julkaistu 10.. 6.. Aiheeseen liittyvät lait:.. Laki kuluttajariita-.. lautakunnasta 8/2007.. Kuluttajansuojalaki 38/1978.. Asuntokauppalaki 843/1994.. Maakaari 540/1995.. Kiinteistönvälityslaki 1074/2000.. Huoneenvuokralaki 481/1995.. Asumisoikeuslaki 650/1990..

    Original link path: /fi/index/kuluttajariitalautakuntaratkaisut.html
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Riita-asiat
    Descriptive info: Kuluttaja-asiat.. Asuntoasiat.. Kulutushyödykeasiat.. Riita-asiat.. Julkaistu 8.. 7..

    Original link path: /fi/index/kuluttaja-asiat.html
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Valituksen teko
    Descriptive info: Valituslomakkeet.. Valituksen käsittely.. Valitukseen vastaaminen.. Valitus lautakuntaan.. Muista ennen valituksen tekemistä ilmoittaa virheestä myyjälle tai muulle vastapuolelle ja varmistua, että sovintoratkaisu ei ole mahdollinen.. Ellei sovinto onnistu osapuolten kesken, on hyvä yrittää sitä kuluttajaoikeusneuvojan avustuksella.. Kuluttajaneuvontaan voi ottaa yhteyttä myös sähköisellä lomakkeella, joka on osoitteessa www.. Tietoja kuluttajan oikeuksista löydät kuluttajaviraston sivuilta.. Kuluttajariitalautakunta käsittelee kirjallisia valituksia, joissa vaaditaan vastapuolelta jotakin hyvitystä.. Kuluttajariitalautakunta ei ole valvontaviranomainen.. Kuluttajavirasto ja kuluttaja-asiamies valvovat mm.. yritysten markkinointia ja kaupan ehtojen kohtuullisuutta.. Kuluttajariitalautakunta ei voi nuhdella elinkeinonharjoittajia, antaa hyvän asiakaspalvelun ohjeita eikä kieltoja harjoittaa liiketoimintaa.. Lautakunnan  ...   Kuluttajariitalautakunnan käsittely on ilmaista molemmille osapuolille.. Osapuolet vastaavat itse omista kuluistaan, kuten postikuluista.. Jos osapuoli on hankkinut tarpeellisen maksullisen asiantuntijalausunnon, lautakunta voi suosittaa sen kuluja korvattavaksi, jos riidassa suositetaan hyvitystä.. Kun teet valituksen kuluttajariitalautakuntaan, voit hoitaa asiasi itse.. Et tarvitse esimerkiksi asianajajaa.. Lautakunnalla on velvollisuus selvittää asiaa myös oma-aloitteisesti.. Voit käyttää toista henkilöä asiamiehenä, jos haluat.. Asiamies voi olla kuka tahansa valitsemasi henkilö, joka tehtävään suostuu.. Täytä tässä tapauksessa valituslomakkeen kohta Valtuutus.. Jos käytät asiamiestä, anna hänelle valtakirja.. Avoin asianajovaltakirja riittää.. Asiamiehen käyttämisestä mahdollisesti aiheutuneista kuluista ei saa korvausta.. Julkaistu 9..

    Original link path: /fi/index/valituksenteko.html
    Open archive

  • Title: Kuluttajariitalautakunta - Kuluttajariitalautakunta
    Descriptive info: Organisaatio.. Toiminta ja talous.. Tulosohjausasiakirjat.. Muut suunnittelun ja seurannan asiakirjat.. Tietoa kuluttajariitalautakunnasta.. Kuluttajariitalautakunta on puolueeton ja riippumaton asiantuntijaelin, jonka jäsenet edustavat tasapuolisesti kuluttajia ja elinkeinonharjoittajia.. Kuluttajariitalautakunnan toimintaa johtaa päätoiminen puheenjohtaja, oikeustieteen tohtori Pauli Ståhlberg.. Lautakunnan jäsenet ovat sivutoimisia.. Oikeusministeriö nimittää jäsenet viideksi vuodeksi kerrallaan.. Asiat ratkaistaan jaostoissa, merkittävimmät niistä täysistunnoissa.. Ratkaisuesitykset valmistelee lautakunnan henkilökunta, jolla on lainopillista ja hyödykeasiantuntemusta.. Lautakunnan  ...   hyvin, noin 80 prosentissa tapauksista.. Lautakunnan käsittely on maksutonta.. Toiminta kustannetaan valtion tulo- ja menoarviosta.. Osapuolet vastaavat kuitenkin pääsääntöisesti itse niistä kuluista, joita asian selvittämisestä aiheutuu.. Nämä kulut ovat yleensä paljon pienemmät kuin oikeudenkäynnissä.. Puhelinsoitot, kirjeiden postitus ja asiakirjojen, esimerkiksi laskujen, kopiointi ovat tyypillisiä asianosaisille aiheutuvia kuluja.. Asioiden käsittelyaika lautakunnassa on viime vuosina vaihdellut kuudesta kuukaudesta neljääntoista kuukauteen asian laadusta riippuen..

    Original link path: /fi/index/kuluttajariitalautakunta.html
    Open archive



  •  


    Archived pages: 480